Questions fréquentes

Collez le lien de l'annonce sur notre page de recherche : nous la lisons et remplissons le formulaire pour vous. Si le site ne le permet pas, déposez le PDF de l'annonce ou des captures d'écran, ou saisissez vous-même les informations. Vous vérifiez tout sur un seul écran, puis vous lancez la recherche : notre moteur croise ces informations avec les bases de données officielles françaises et identifie le bien. Sur notre dernière mesure, 80 % des biens ont été localisés automatiquement*.

* Mesure interne du 8 octobre 2026 sur 50 annonces réelles : une adresse ou un petit groupe d'adresses proposé automatiquement pour 40 d'entre elles.

Le lien de l'annonce suffit le plus souvent. Si le site ne se laisse pas lire, le PDF de l'annonce ou quelques captures d'écran (le haut de l'annonce, la description et les critères) font l'affaire. Vous pouvez aussi remplir le formulaire vous-même avec ce que l'annonce affiche : la commune, la surface et les caractéristiques demandées. Plus l'annonce est complète, plus la recherche est précise. Vous n'avez besoin d'aucune information cachée : uniquement ce qui est publié. Il faut enfin une adresse e-mail, pour recevoir le résultat.

Certains sites d'annonces protègent leurs pages contre les robots. Nous respectons ce choix : nous ne cherchons jamais à passer une protection. Dans ce cas, déposez le PDF ou des captures d'écran de l'annonce : la suite est la même, vous vérifiez les informations lues puis vous lancez la recherche.

Quelques minutes dans la plupart des cas pour la recherche automatique. La recherche approfondie, quand elle est nécessaire, est traitée sous 48 heures ouvrées.

Les maisons et les appartements à vendre, en France, à partir de leur annonce. Si vous connaissez déjà l'adresse d'une maison ou d'un appartement, par exemple après une visite, le rapport du bien s'obtient directement sur la page J'ai l'adresse.

Non, et nous l'assumons : sur notre dernière mesure, 80 % des biens ont été localisés automatiquement*. Certaines annonces publient trop peu d'informations pour départager les biens possibles, surtout dans les grandes villes. Dans ce cas, la recherche automatique ne vous coûte rien, et vous pouvez demander une recherche approfondie, menée à la main. Voir les exemples.

* Mesure interne du 8 octobre 2026 sur 50 annonces réelles : une adresse ou un petit groupe d'adresses proposé automatiquement pour 40 d'entre elles.

L'adresse complète du bien, sa référence cadastrale, des liens vers les cartes et un rapport complet établi à partir de sources officielles. En tête, « L'essentiel » résume en un écran ce qui compte et les questions à poser au vendeur. Suivent six familles de questions : le bien vu de près (maquette 3D du bâtiment et son ensoleillement, photos aériennes de l'après-guerre à aujourd'hui, fiche technique du diagnostic énergétique, copropriété) ; les risques au point exact (inondation, retrait-gonflement des argiles, radon, séismes, sites industriels, passé du terrain et pollution des sols) ; les nuisances et le climat (routes et voies ferrées, bruit des avions, lignes à haute tension, antennes, éoliennes, odeurs d'élevages, climat (projections vers 2050 là où elles existent)) ; la vie quotidienne (écoles, commerces, santé, transports, eau du robinet, internet et téléphone mobile) ; les prix et les ventes (ventes passées du bien et de la résidence, prix du secteur, loyers, chiffres de la commune et taux de taxe foncière) ; l'urbanisme (zone du plan local d'urbanisme, règles applicables, projets et permis de construire voisins). Chaque partie dépend des données publiées pour l'adresse. Tout est compris dans le prix de la recherche automatique. Quand plusieurs adresses restent possibles, le rapport porte sur celle que vous désignez.

Le rapport complet du bien, sans passer par une annonce. Saisissez l'adresse sur la page J'ai l'adresse : un aperçu gratuit et sans engagement s'affiche aussitôt. Le rapport complet coûte 29 €, réglé à la commande. Pour protéger la vie privée des habitants, une même adresse e-mail ne peut obtenir de rapports que pour 5 adresses au plus sur trente jours, et le rapport ne contient aucun nom de propriétaire ni d'occupant.

De deux sources : l'annonce elle-même, que vous nous transmettez (lien, PDF ou captures) et dont vous vérifiez chaque valeur, et les bases de données officielles françaises. La combinaison précise de nos traitements constitue notre savoir-faire.

Oui. Nous croisons des informations que l'annonceur a lui-même publiées avec des données officielles accessibles à tous. IdentiBien est un service d'information et d'aide administrative ; nous ne sommes pas une agence immobilière, nous ne vendons pas de biens et n'intervenons pas dans la transaction.

Uniquement sur la page dont vous nous donnez le lien, au moment où vous nous le demandez. Notre robot s'annonce sous son vrai nom, respecte les règles que chaque site fixe pour les robots, ne contourne jamais une protection et ne parcourt pas le reste du site. Il ne retient que les caractéristiques du bien : ni le texte, ni les photos, ni les noms ou coordonnées. Détails sur la page notre robot de lecture d'annonces.

Non. Personne n'est contacté, ni pendant ni après la recherche. Si vous nous donnez le lien de l'annonce, le site qui la publie reçoit seulement une demande de lecture de cette page par notre robot, sans aucune information vous concernant.

La recherche démarre gratuitement, sans carte bancaire. La recherche automatique coûte 29 €, payable uniquement si le bien est identifié. Le prix est le même quand plusieurs adresses restent possibles. Si la recherche automatique ne suffit pas, nous vous proposons une recherche approfondie à 69 €, réglée à la commande et remboursée automatiquement si elle n'aboutit pas sous 48 heures ouvrées. Si vous connaissez déjà l'adresse, le rapport du bien coûte 29 €, après un aperçu gratuit. Détail sur la page tarifs.

Recherche automatique : vous ne payez rien. Recherche approfondie : si elle n'aboutit pas dans les 48 heures ouvrées, vous êtes remboursé automatiquement et intégralement, sans démarche de votre part.

La révélation de l'adresse et le rapport commandé à partir d'une adresse sont fournis immédiatement après le paiement, avec votre accord exprès : vous renoncez donc au droit de rétractation une fois le résultat fourni, comme le prévoit l'article L.221-28 du code de la consommation. La recherche approfondie commence dès le paiement, à votre demande : le droit de rétractation tombe dès que son résultat vous est fourni, et elle est remboursée automatiquement si elle n'aboutit pas sous 48 heures ouvrées (voir nos conditions générales de vente, article 4). La recherche automatique ne se paie qu'une fois le bien identifié.

Le strict minimum : votre adresse e-mail, les informations de votre recherche et, si vous payez, les données nécessaires à la facturation. Les captures d'écran et le PDF que vous déposez sont lus par notre sous-traitant Mistral AI, dans l'Union européenne, puis effacés de nos serveurs ; Mistral AI ne les garde au plus que 30 jours, pour la sécurité de son service, et ne s'en sert pas pour entraîner ses modèles. De la page d'annonce lue à votre demande, nous ne gardons que son lien et les valeurs que vous avez validées. Rien n'est revendu, rien n'est utilisé à des fins publicitaires. Détail dans notre politique de confidentialité.

Non, par construction : notre base de données ne comporte aucun champ pouvant accueillir une donnée personnelle de vendeur ou de propriétaire, et les noms ou coordonnées qui figurent sur une annonce ne sont jamais extraits. L'adresse trouvée est chiffrée, et n'est déchiffrée qu'après paiement, pour vous être révélée.

Oui, pour les rapports demandés à partir d'une adresse. Indiquez l'adresse de votre logement sur la page opposition à l'analyse d'une adresse : la demande prend effet immédiatement, et nous ne vous demandons ni votre nom ni votre adresse e-mail. Elle ne s'applique pas à la recherche à partir d'une annonce : un bien mis en vente reste identifiable par la personne qui en consulte l'annonce. Dans tous les cas, le rapport ne contient aucun nom de propriétaire ni d'occupant.

Oui. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page supprimer mon compte, ou en nous écrivant. Vos dossiers non payés sont effacés ; un dossier payé est conservé, détaché de votre identité et à seule fin de preuve, pour une durée limitée (voir la politique de confidentialité).

Nous nous engageons à mener la recherche avec soin, sans pouvoir garantir le résultat : nous identifions le bien à partir des informations que vous nous avez fournies et de bases de données officielles dont nous ne sommes pas l'auteur. Vous vérifiez la correspondance dès la révélation, à l'aide de l'adresse, de la parcelle cadastrale et des liens vers les cartes. Quand plusieurs adresses restent possibles, nous vous les donnons toutes, classées : commencez par la première.